“杨工，目前钝化工艺运行稳定，没有出过任何问题，服务好、质量高，太感谢你了！”
“好的，吴总。出现任何问题，请务必第一时间联系我。”
8月1日，广东凯盟钝化防锈技术有限公司重庆分公司技术服务部杨工程师正在对重庆某客户进行电话回访。
技术服务部作为广东凯盟钝化防锈技术有限公司的中流砥柱，他们充分发挥自身技术服务保障优势，不断丰富对客户的技术服务内涵。在此创效项目中，我们凯盟技术员的一项重要任务就是为这家重庆客户实施钝化工艺进行改造。据了解，一直以来，这家客户钝化处理说是手动操作，劳动强度大、稳定性差。为优化操作过程，该客户决定引入全自动钝化工艺系统。因此，批量钝化处理各技术参数制定的任务落在了我们凯盟技术工程师杨工的身上。
杨工虽然做过各种自动化钝化工艺的设计与调试应用，但此次客户的量大，要求标准高，且时间紧、任务急，依旧充满了挑战。那些天的正午时分，杨工冒着室外40多摄氏度的高温，在客户现场逐一记录着生产工艺要求，计算着各项参数。他加班加点查阅资料，研究工艺流程和药水比例，历时6天圆满完成了一整套不锈钢钝化处理工艺的自动生产线建设参数工作。
然而，在调试过程中，钝化速率曲线出现了微小波动，虽然在允许值范围内，但杨工还是较起了真儿。“做项目必须精益求精，没有最好，只有更好。”他讲道。为此，他仔细分析波动原因，在脑海里飞快勾勒出大量改进方案。为保证所有参数为最佳数值，他在实验室一待就是8个小时，全心全意的做了无数组钝化效果与时间处理的对比，直到保证钝化速率的平稳。
8月—11月份，在我们凯盟技术工程师杨工的助力下，客户公司累计签订合同26项，合同额累计高达1200万元。
